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Callese Y Venda – Don Sheehan – Norma

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FICHA TÉCNICA:

Autor: Don Sheehan

Editorial: Norma

Fecha de edición: 1984

Formato: Libro Tapa Blanda

ISBN: 8482764039

Tamaño: 14 x 21 x 1 cm

Numero de páginas: 179

Contenido: 1 Tomo

Peso: 0.2 kg

$25.000

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Callese Y Venda

En toda asesoría en ventas encuentro temas como este: El vendedor interrumpe, adivina, habla de si mismo, opina sin saber y concentra su presentación en lo que piensa y, no en lo que el cliente desea. Craso error que debe mejorar.

He intitulado este escrito a propósito porque en la medida que realizo una asesoría en ventas y, visitamos clientes , me encuentro con el principal fundamento que debe tener un vendedor: Saber escuchar.

Escuchar es de por sí una labor que exige aprendizaje, disciplina y mucha paz interior. El vendedor DEBE – con mayúscula- saber escuchar. En nuestra asesoría en ventas, el mayor énfasis está en este punto.

El vendedor que “adivina que desea el cliente”, ” interrumpe al cliente para opinar”, “opina sin saber”, ” habla sin habérsele preguntado de temas pesonales ” está orientando la venta hacia una perdida total, un malestar del cliente y lo peor, no logra interpretar que es lo que éste desea, es decir , no logra el objetivo de la venta

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